<ul><li>ఆంధ్రప్రదేశ్ లోని నందిగామలో అప్పుల కోసం వచ్చిన ఏజెంట్ల కారణంగా ఇంటర్మీడియట్ బాలిక ఆత్మహత్య చేసుకున్న విషయం సంచలనం రేపింది. అయితే రికవరీ ఏజెంట్లు ఇష్టారీతిన వ్యవహరించడానికి వీల్లేదు. అలాంటప్పుడు మీరు చేయాల్సింది ఏంటంటే… </li><li> రికవరీ ఏజెంట్లు కాల్ చేసినపుడు రికార్డు చేయండి</li><li> దుర్భాషలాడితే బ్యాంకు/పోలీస్ స్టేషన్లో ఫిర్యాదు చేయండి</li><li> బ్యాంకు పట్టించుకోకుంటే అంబుడ్స్ మన్ కు ఫిర్యాదు చేయాలి **నిబంధనలు** </li><li> రికవరీ ప్రక్రియ ఎప్పుడు చేపట్టేది రుణ గ్రహీతకు ముందే చెప్పాలి</li><li> రికవరీ ఏజెంట్లు ఉ. 7గం.ల నుంచి రా.7 గం.ల మధ్య మాత్రమే సంప్రదించాలి, ఉ.9గం.ల నుంచి సా. 6గం.ల మధ్య మాత్రమే వెళ్లాలి</li><li> రికవరీ ఏజెంటును ఎక్కడ కలవాలనేది రుణ గ్రహీత నిర్ణయించాలి</li><li> ఫోన్ ద్వారా కుదరనపుడు మాత్రమే ఏజెంట్లు స్నేహితులు, బంధువులను సంప్రదించాలి</li><li> రుణానికి సంబంధించి ఏదైనా సమస్య ఉంటే అది పరిష్కరించే వరకూ రుణ గ్రహీత ఖాతా ఏజెంట్లకు బదిలీ చేయకూడదు</li><li> </li></ul>